PARA AQUELES QUE NOS LIGAM FINAL DE SEMANA,FERIADO E QUANDO CHEGAMOS EM CASA PARA DESCANSAR.
O GOVERNO FEDERAL ESTÁ COM UM PROJETO DE LEI QUE PROÍBE LIGAÇÕES INDESEJADAS PARA "EMPURRAR" PRODUTOS E SERVIÇOS AO CLIENTE. A MODA AGORA É VIA TORPEDO,TAMBEM SERÁ PROIBIDO.
ENQUANTO ISSO,RELAXE, NAO SE ESTRESSE PORQUE NOSSOS IRMÃOS DE CALL CENTER TAMBEM SOFREM COM A PRESSÃO DE SEUS EMPREGADORES.
TRAJANO
Toca o telefone...
- Alô.
- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
- Pois não, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da XXXXX estamos ligando para oferecer a promoção XXXXX linha adicional, onde o Sr. tem direito...
- Desculpe interromper, mas quem está falando?
- Aqui é Rosicleide Judite, da XXXXX , e estamos ligando...
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- Bem, pode.
- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
- YYYYYYY.
- Você trabalha em que área, na XXXXX ?
- Telemarketing Pro Ativo.
- Você tem número de matrícula na XXXXX ?
- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da XXXXX . São normas de nossa casa.
- Mas posso garantir...
- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telemar.
- Ok.... Minha matrícula é 34591212.
- Só um momento enquanto verifico.
(Dois minutos depois)
- Só mais um momento.
(Cinco minutos depois)
- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
- Aqui é da XXXXX , estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones E OUTROS ASSUNTOS.
- Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino
tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende:
- Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..
- YYYYY.
- Com quem estou falando, por favor.
- Rosicleide
- Rosicleide de que?
- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).
- Qual sua identificação na empresa?
- 34591212 (mais irritada agora!).
- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
- Aqui é da XXXXX , estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma
linha adicional. A senhora está interessada?
- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer,
pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô!
TUTUTUTUTU...
- Desligou.... nossa que moça impaciente!
SE ESSA MODA PEGAR E . AGORA É A NOSSA VEZ GENTE
VAMOS FAZER ISSO MESMO !
Nenhum comentário:
Postar um comentário